Mitos e verdades: a importância de fazer um recall
novembro 9, 2020Ainda há muitas informações desencontradas sobre a importância de fazer um recall, e isso somado a algumas doses de irresponsabilidade, faz com que muita gente se exponha à altos e desnecessários riscos
Existem muitas pessoas que evitam o uso de determinados termos por causa da carga negativa contida neles. Tem gente que não pronuncia palavras como “câncer”, “azar” ou até mesmo “Diabo”. São crendices populares, é claro, mas é bom lembrarmos que até muito pouco tempo atrás o recall automotivo – o mais famoso entre todos os recalls – sofria um tratamento bem parecido por parte dos envolvidos, sendo praticamente assunto proibido por parte das montadoras e, também, da rede de concessionárias. O legado disso foi que o brasileiro não adquiriu o hábito de atender aos chamados para reparar os defeitos de fabricação e não se atentar à importância de fazer um recall.
Olhando para o cenário atual e para esse legado da desinformação, é possível analisar que hoje há um misto da falta de conhecimento com falta de responsabilidade. Em julho de 2019, o governo federal passou a permitir a publicidade de recalls na internet, o que é grande avanço, mas não podemos perder de vista quão recente é essa medida e quantos anos de cultura de que “recall não é nada urgente” precisamos deixar para trás. A postergação dos reparos ainda é hábito no Brasil; esse costume – auxiliado pelas informações ainda precárias sobre o assunto – já causou duas vítimas fatais em 2020, devido ao caso dos airbags mortais tão propagado na mídia.
A grande mídia, aliás, seria aliada importante para a mudança de mentalidade, e ela, como um todo, vem cumprindo essa função, porém ainda se restringindo a casos extremos, como (além da divulgação do caso dos airbags) a decisão judicial a favor dos proprietários do Fiat Tipo, 20 anos depois; e, mais recentemente, quando o Novo Ônix, da Chevrolet, estava pegando fogo nas ruas brasileiras e o recall foi lançado urgentemente para sanar um problema no software do carro.
É difícil colocar o Brasil em um tipo de “ranking dos países que menos se atentam aos recalls”, mas é fato que, aqui, as informações mais precisas sobre o assunto são muito recentes e isso somado a algumas doses de irresponsabilidade faz com que muita gente não enxergue a importância de se atender a esses chamados e andar com toda a manutenção do carro em dia.
E você, já teve a curiosidade de verificar se o seu carro tem recall pendente? A democratização da informação sobre o recall está disponível em alguns sites de montadoras e em aplicativos gratuitos para smartphones, ficando ainda mais fácil manter a sua segurança e das pessoas ao seu redor.
